成功经营一家饰品加盟零售店，想轻松赚钱也是一件不容易的事情，从家庭式的“夫妻老婆店”到大型的现代化商厦，都面临日益激烈的竞争经营环境，看似简单的买卖，也需十分讲究营销技巧。
有人说：当今的时代是感性的时代，也是“煽情的时代”。年轻人喜好凭直觉下“喜欢”、“讨厌”之类的简单判断，因此，良好的公关行销技巧对零售业非常重要，它不仅带来“情”的购买感，还能产生持久的亲和力。有些零售公关的技巧，说不上多深奥多复杂，贵在小中见功夫，持之以恒生效应，如果你善用了，肯定会给你带来意想不到的营销效果。
1.打扮好“自己的脸面”。
店铺外观如同人的面孔，即“店铺是脸面”。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。
店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃，玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看，从顾客的角度去想想，你店铺的外观形象，能给人好印象吗?
2.店门开启要方便。
进出容易的商店，才能繁荣。
3.顾客进店后，店员最好不要“步步跟随”。
4.注意店员的形象。
手指、服装要干净。
5.商品要让顾客看得到，易接触到。
即“眼易见，手易拿”。摆在开放式货架上的商品，使顾客感到容易选择。
6.所有商品都标上价格，货不二价。
必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争商店的价格的情报的基础上定出适当的价格。
7.零售店与顾客关系，归根到底是人际关系。
和顾客打招呼不说外行话。要知道，购物场所也是交流的空间。
8.讲解商品的知识和销售量成正比，消费者不是专家，需要你的指导。
要让消费者认识到，你是在帮助他。
9.接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。
10.收钱和找零钱，当面点清，找干净票给客人。
11.对老顾客表示感谢，老顾客是最好的顾客。
对商店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。
12.多用习惯用语。
语言规范、亲切，能增加商场(店)形象的魅力，产生亲和力，带来好的口碑。
13.把建议本放在收款处，请顾客把需要代购的商品写上。
14.把节日当作公关的好机会。
例如，重阳节对老人优惠以示祝福；教师节对教师优惠以示祝贺。
15.贴心服务让个性饰品店更显魅力
在广州市区商业中心，除了服装店比较多以外，最多的可能就是女性时尚饰品加盟店了。据粗略统计，仅在广州东方广场，包括走廊两边的临时摊位在内，就有至少四十余家女性时尚饰品店。
然而，琪琪饰品小编发现，这些大小饰品店之间并不一味地采取打价格战的策略赢得市场，个性化产品和亲情化服务，是这些饰品店不约而同推出的一张王牌。
现状：细分白领、少女市场
如今，经常逛街的朋友们会发现，广州街头到处都是一家家装修精美、尽显品位的女性饰品专卖店了，而在兴华、百花等各大百货商场里，人们也可以看到一排排美轮美奂的饰品专柜。
饰品店主打产品各不同.
琪琪饰品小编观察到，这些饰品店大小规模不一，档次也高低不平。从质量、设计、做工、品牌等方面，可以很快分出高下优劣，价位之间差距较大。同样是做品牌，但在同一商城内，商家们都采取了产品差异化战略，这家主打耳环，那家就主要做潮流发饰，而第三家就做手镯项链等其它生意。
根据产品档次的不同，商场里面的专柜主要是做白领生意，而街头、超市周边的饰品屋里做的则是少女生意。
调查：竞争激烈几家欢喜几家愁
尽管大小饰品店分工明确，然而，因为数量庞大，这些饰品店之间也势必存在着激烈的市场竞争。
胡小姐在广州祖庙路上某商场就经营着一家时尚饰品店，她说“饰品店看上去是小本买卖，其实投入和支出较大。不仅每月要向商场缴纳大量的租金和物业管理费，人工和物流成本等也是一笔不菲的开支。”饰品店越开越多，让胡小姐感觉压力很大。不久前，胡小姐的一位朋友就将开在一家超市门口的精品饰品店关了，看着仅仅能勉强维持运营的小店，胡小姐内心也忍不住有些动摇。
但是，在东方广场银洲城一首饰店的店员周小姐却并不这么认为，她在这家店上班一年有余了，店里生意一直很稳定。“我们店主要走的是韩单货品，在同行内部也形成了一定的知名度。”她说。
分析：亲情服务熟客生意是关键
作为一名时尚女性，阿月每次逛街都会在各种饰品小店前徘徊很久。哪家店有什么特色，新到了什么好东西，她了如指掌。逛得多了，阿月发现，款式、质量差不多的商品，每家店的定价其实没有太大差别。“只发现有一两家小店，做的是抓住了一个顾客就狠宰一把的一锤子买卖。”
因为相同档次的商品，价格基本相同，因此，这些饰品店做的主要还是熟客生意。细心体贴的亲情服务，成为了绝大部分小店拉拢顾客不约而同推出的绝招。“买饰品就送长期免费做头发，即使是饰品这样的小件商品，也承诺一定时间内包换保修！”
但是，亲情服务做得再好，并不就意味着消费者毋须为这些服务埋单。做饰品店的胡小姐承认，“就是因为这些各种各样的亲情服务，原本几十元的商品，可以卖到上百元”。
